Снизьте издержки на продажи и поддержку клиентов до 50%

С помощью интеллектуального
голосового робота

Собрать бота

Послушайте, как Voicia
закрывает лидов и отвечает
на вопросы клиентов

Области применения

Экономьте с Voicia

Voicia - это голосовой бот, работающий на базе искусственного интеллекта и машинного обучения.

Холодные звонки и лидогенерация. Прозвонить холодную базу и собрать заявки, записать клиентов на вебинар и прозвонить всех участников сразу после вебинара. С качеством, схожим с качеством колл-центра. С любой скоростью и любым объемом.

Опросы и исследования. Провести исследование любой сложности быстро. В формате диалога. Как с человеком.

Информирование и актуализация базы. Напомнить о регистрации на вебинар или конференцию, о назначенной встрече или о предстоящей консультации. Обзвонить не оплативших и отвалившихся клиентов и сделать оффер.

Приём и квалификация заявок. Принимать лидов, распределять их по отделам, отсекать нецелевые обращения и высвободить руки ключевым менеджерам по продажам. Изящно. Показав технологичность вашей компании в мелочах.

Консультации клиентов. Отвечать на повторяющиеся вопросы клиентов интернет-магазина с использованием актуальных данных из ваших баз данных и сэкономить до 90% времени ваших операторов.

Массовый подбор персонала. Проводить скрининг резюме и первичные собеседования. Прозвонить холодную базу соискателей и заинтересовать вакансией. Забрать месяцы рутинных работ у вашего hr'а.

Возможности

Сотрудник месяца

Voicia говорит как человек, всегда следует стандартам, быстро обучается и молниеносно масштабируется.

Интеграция с базами данных, crm
и другими вашими любимыми сервисами

Используйте в диалогах уже известные вам данные (например, имя клиента или номер его заказа) и пополняйте свои базы данных новой информацией, полученной в разговоре с клиентом.

Внедрите Voicia в уже настроенную digital pipeline и используйте как +1 инструмент коммуникации с лидом наряду с мессенджерами, смс и email-рассылками.

Подключите рассылки, выгрузки в Google Doc и тд.

Конструктор диалога

Постройте своего бота самостоятельно в интуитивно понятном конструкторе или доверьте эту задачу искусственному интеллекту.

Масштабирование на раз-два

Voicia - это тот самый случай, когда хорошего сотрудника можно клонировать по щелчку пальцев. Voicia делает одновременные исходящие по +100 линиям. Колл-центру или команде hr для масштабирования понадобится от недели до месяца.

Конечно, выгода

Колл-центр в среднем тарифицируется по 15-20 руб за минуту. Стоимость внутреннего сотрудника включает множество факторов (текучка, аренда офиса, сервера, миди-менеджеры). Voicia стоит от 5,5 руб за минуту.

Имитация человека

98% собеседников думают, что говорят с человеком. Voicia способна автоматически понимать похожие по смыслу фразы, реагировать на перебивания, понимать, когда собеседник занят и просит перезвонить и перезванивать в назначенное время.

При этом Voicia не нужен стол с компьютером в арендованном офисе, она не болеет, не ходит на больничный и не пьёт ваш кофе.

Чёткое следование скрипту

Будьте уверены на 100% - все условия скрипта будут соблюдены. Даже эмоциональный настрой "оператора" - Voicia позитивна там, где это нужно, сочувствует клиенту тоже там, где это необходимо.

С чего начать

От звонка до звонка

На запуск Voicia под ваши задачи нам понадобится от 4х рабочих дней, а вам - уделить нам от 3х часов своего времени.

Бесплатная консультация с нашим специалистом, в результате которой станет ясно, какие конкретно части бизнес-процессов можно перенести в Voicia и сколько в этом случае вы сэкономите.

Формирование скрипта. В результате брифинга и тщательного анализа имеющихся материалов (записи звонков, модель продаж и тд) - мы имеем на руках готовый к запуску скрипт.

Запуск и первые цифры. В ряде случаев мы запускаем первую версию уже на 4й день с момента старта работ. Как итог - на руках свежие цифры, готовые ответить на вопрос об эффективности Voicia.