1.1.  Настоящее соглашение является публичной офертой (далее по тексту — Оферта, Договор) Общества с ограниченной ответственностью «ВОЙСИЯ» (ОГРН: 1227800085600, ИНН: 7813664272), именуемого в дальнейшем «Лицензиар», к любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Лицензиат», заключить настоящий лицензионный договор на предоставление права использования Сервиса (программы для ЭВМ), исключительные права на который принадлежат Лицензиару, на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и применяемым к Лицензиату Тарифом.
1.2.  Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является завершение процедуры регистрации Лицензиата в Личном кабинете, а именно, подтверждение учетной записи посредством перехода по ссылке для активации, направленной Лицензиаром на адрес электронной почты, указанный Лицензиатом при создании личного кабинета в Сервисе.
1.3.  Лицензиат, направивший акцепт, принимает на себя полностью и безоговорочно права и обязанности по Договору, а также подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, доступной на страницах next.voicia.ru и app.voicia.ru, а также своё полное и безоговорочное согласие с условиями Пользовательского соглашения об использовании Сайта, доступного на страницах next.voicia.ru и app.voicia.ru.
1.4.  Изменения вступают в силу с даты опубликования новой редакции либо с иной датой, прямо указанной Лицензиаром при публикации соответствующих изменений. Изменения стоимости и иных условий применяются исключительно к периодам использования Сервиса после даты вступления их в силу и не распространяются на ранее предоставленные и оплаченные периоды. Актуальной считается версия Оферты, размещенная по адресам voicia.ru, next.voicia.ru и app.voicia.ru. Лицензиат обязуется самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и актуальной редакцией Оферты.
1.5.  Акцептом оферты Лицензиат:
1.5.1.  гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
1.5.2.  соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

В Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
2.1.  «Оферта» означает настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Лицензиара на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовется.
2.2.  «Сервис» означает программную платформу Voicia — совокупность программного обеспечения, исключительные права на которое принадлежат Лицензиару, предназначенную для автоматизации взаимодействия и коммуникаций с клиентами. Состав и объём функциональных возможностей Сервиса определяются применяемым к Лицензиату Тарифом, подключёнными Лицензиату функциями и функциональными возможностями Сервиса, предоставляемыми Лицензиаром в рамках соответствующих условий использования.
2.3.  «Сайт» означает совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, обеспечивающий доступ к мультимедийному продукту Лицензиара «VOICIA», посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в пределах доменной зоны voicia.ru.
2.4.  «Акцепт Оферты» означает совершение Лицензиатом действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме.
2.5.  «Лицензиат» означает юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, заключившего с Лицензиаром в результате Акцепта Оферты Договор на предоставление права использования Сервиса.
2.6.  «Стороны» означает именуемых совместно сторон Договора — Лицензиара и Лицензиата.
2.7.  «Тариф» означает совокупность условий определения размера лицензионного вознаграждения и объема предоставляемых Лицензиату возможностей по использованию Сервиса. Тарифы устанавливаются Приложением № 1 к Договору, если иные условия не установлены письменным соглашением Сторон или индивидуальным Тарифом в соответствии с п. 6.7 Договора.
2.8.  «Личный кабинет» означает совокупность защищённых страниц Сервиса, созданных Лицензиаром для соответствующего Лицензиата для обеспечения удобства использования Сервиса. Доступ к Личному кабинету осуществляется по учетным данным (логину и паролю) Лицензиата, предоставленным Лицензиаром. Юридически значимые действия, совершённые Лицензиатом через его Личный Кабинет, являются совершёнными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи являются его аутентификационные данные.
2.9.  «Баланс» — часть Личного кабинета, отражающая расчёты Сторон, включая внесённые Лицензиатом авансовые платежи и их списание в счёт лицензионного вознаграждения. Бонусные начисления учитываются отдельно от денежных средств Лицензиата и используются в порядке, предусмотренном Офертой.
2.10.  «Голосовой-робот» означает специальную автоматизированную программу, которая в автоматическом режиме может принимать, обрабатывать и отправлять голосовые сообщения, созданную с помощью Сервиса.
2.11.  «Шаблон» означает готовый набор инструментов для использования Голосового-робота, спроектированный и запрограммированный Лицензиаром.
2.12.  «Аккаунт менеджер» означает физическое лицо (работника Лицензиара или его контрагента по договору гражданско-правового характера), который курирует Лицензиата со стороны Лицензиара, отвечает за коммуникацию с Лицензиатом, отвечает на запросы Лицензиата организационного и (или) технического характера, оказывает Лицензиату содействие в использовании Сервиса.
2.13.  «Скрипт» означает набор речевых модулей, их расположение, условия и последовательность их воспроизведения.
2.14.  «Отчетный период» означает период продолжительностью в один полный или неполный календарный месяц, в котором было предоставлено право использования Сервисом.
2.15.  «Бонусные начисления» — предоставляемые Лицензиаром без дополнительной оплаты условные единицы, учитываемые в Личном кабинете и используемые исключительно для уменьшения суммы лицензионного вознаграждения. Не являются денежными средствами, авансом, займом или иным денежным обязательством Лицензиара; не подлежат выплате, возврату или обмену на деньги. Лицензиар вправе устанавливать размер, срок действия и условия использования бонусов.
2.16.  «Программа» означает Сервис как совокупность программ для ЭВМ, исключительные права на которые принадлежат Лицензиару. Термины «Программа» и «Сервис» используются в тексте Договора как равнозначные.

3.1.  Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на право использования Сервиса Voicia в соответствии с применяемым к Лицензиату Тарифом и подключенными Лицензиату функциями (далее по тексту – Лицензия). Лицензиат самостоятельно использует доступный ему функционал Сервиса и совершает действия, предусмотренные интерфейсом и техническими возможностями Сервиса.
При этом Лицензиар обеспечивает функционирование Сервиса и предоставляет Лицензиату доступ к службе технической поддержки, осуществляющей консультирование по вопросам работоспособности Сервиса, устранения технических неполадок и использования его функционала, в порядке и в объёме, предусмотренных настоящим Договором.
3.2.  Действие Лицензии распространяется на территорию Российской Федерации.
3.3.  Срок действия Лицензии не ограничен и распространяется на весь срок действия исключительного права Лицензиара на Программу, за исключением случаев неуплаты соответствующего лицензионного вознаграждения или отзыва акцепта путем удаления учетной записи через деактивацию в Личном кабинете Лицензиата.
3.4.  Заключение Договора с Лицензиатом не ограничивает права Лицензиара на заключение Договора на аналогичных условиях с иными Лицензиатами.
3.5.  Программы для ЭВМ, входящие в состав Сервиса, являются результатом интеллектуальной деятельности Лицензиара и защищаются законодательством Российской Федерации. Исключительные права на Сервис, как совокупность программ для ЭВМ, принадлежат Лицензиару. Предоставление права использования созданных Голосовых-роботов Лицензиату не влечет отчуждения исключительных прав на Сервис/Голосовые-роботы/Скрипты в пользу Лицензиата.
3.6.  Передача Лицензиатом прав на использование Голосовых-роботов третьим лицам не допускается без письменного согласия Лицензиара.
3.7.  Для использования функционала по фиксации и систематизации информации в отношении пользователей, которые посетили интернет-сайт Лицензиата, Лицензиаром используется программный комплекс партнера Лицензиара (правообладателя программного комплекса) (далее по тексту — ПК). ПК позволяет осуществлять расчёт уникального обезличенного идентификатора для каждого посетителя сайта в сети Интернет, подключённого к ПК. Оказание Лицензиаром сопутствующих услуг по обеспечению функционирования программных средств Сервиса, включающих фиксацию и систематизацию информации в отношении пользователей, которые посетили интернет-сайт Лицензиата, не является передачей права использования ПК и не влечет отчуждения исключительных прав на ПК в пользу Лицензиата. Лицензиат дает Лицензиару гарантию, что на сайте Лицензиата была размещена политика обработки персональных данных пользователей сайта.
3.8.  В случае если Лицензиатом были выбраны функции по определению трафика с выбранных Лицензиатом сайтов в сети интернет Лицензиатом самостоятельно определяется лимит количества пользователей вышеуказанных сайтов, данные которых передаются Лицензиаром Лицензиату на ежедневной основе. Если Лицензиаром за 1 (один) календарный день было передано Лицензиату меньше данных пользователей, чем согласно установленному лимиту, оставшиеся на балансе денежные средства на Лицензию с аналогичным объемом права использования засчитываются в счет предоставления функционала Сервиса на следующий календарный день.

4.1.  При возникновении потребности в использовании комплекса Программ Лицензиара Лицензиат инициирует создание Личного кабинета Лицензиата в Сервисе. Учетными данными Лицензиата для авторизации в Личном кабинете являются: логин — адрес его электронной почты, пароль — сочетание разных символов, цифр, строчных и прописных букв по усмотрению Лицензиара. Активация Личного кабинета Лицензиата производится посредством перехода по ссылке «Активировать», доступной в личном сообщении, сформированном Лицензиаром автоматически после создания Личного кабинета, по адресу электронной почты, указанному Лицензиатом при регистрации.
4.2.  В Личном кабинете Лицензиат по своему усмотрению создает рекламные кампании с помощью рекомендаций Лицензиара, размещенных в Личном кабинете. Количество рекламных компаний не ограничено. Содержание Скрипта (в соответствии с типовыми блоками Личного кабинета) определяется Лицензиатом самостоятельно.
4.3.  Лицензиат самостоятельно в личном кабинете (Личный кабинет) с помощью учётной записи (аккаунта) для индивидуального доступа к Сервису и управления функционалом или путем передачи заявки Лицензиару по средствам коммуникации подключает и отключает функции Программы Лицензиара.
4.4.  Стороны согласны с тем, что доступ в Личный кабинет имеют следующие представители Лицензиара: Аккаунт менеджер и специалисты клиентской поддержки. Лицензиар вправе при необходимости, в том числе с целью диагностики ошибок, предоставить доступ в Личный кабинет также иным ответственным лицам со стороны Лицензиара. Отдельного письменного согласия Лицензиата для этого не требуется.
4.5.  Лицензиат выплачивает лицензионное вознаграждение посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара. После поступления денежных средств соответствующая сумма отражается на Балансе Лицензиата. Размер лицензионного вознаграждения определяется в соответствии с применяемым к Лицензиату Тарифом и фактическим объемом использования Сервиса. Если иное не установлено индивидуальным Тарифом или письменным соглашением Сторон, при достижении показателей, соответствующих следующему Тарифу согласно Приложению № 1, такой Тариф применяется в порядке, предусмотренном Приложением № 1. При недостаточности средств на Балансе применяются положения Договора о задолженности и приостановлении доступа к Сервису. Внесение денежных средств на Баланс является авансовым платежом и само по себе не фиксирует размер Тарифа на будущие периоды использования Сервиса. Списание денежных средств производится в соответствии с Тарифами, действующими на дату использования Сервиса, если иное не предусмотрено индивидуальным Тарифом или письменным соглашением Сторон.
4.6.  Лицензиат обязан следить за сохранностью своих учетных данных, необходимых для доступа в Личный кабинет. Логин и пароль являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством и Офертой. Передача данных учетной записи третьим лицам не допускается. В случае если Лицензиат получил данные учетной записи (логин и пароль) другого Лицензиата Лицензиату запрещается распространять, использовать или преднамеренно получать информацию, которая разрешает доступ к Личному кабинету другого Лицензиата любым способом.
4.7.  Лицензиат несет ответственность за сохранность учетных данных и за убытки, которые могут возникнуть по причине передачи логина и пароля третьим лицам и (или) несанкционированного использования учетных данных третьими лицами не по вине Лицензиара.
4.8.  Лицензиат обязан незамедлительно уведомить Лицензиара о потере своего логина и пароля для Личного кабинета или о других случаях потери контроля над учетными данными.
4.9.  Перечень действий, доступных к совершению в Личном кабинете, определяется Лицензиаром и может изменяться им в одностороннем порядке.
4.10.  Все действия, совершенные в Личном кабинете, считаются совершенными Лицензиатом с момента его авторизации в Личном кабинете.
4.11.  Функции фиксации и систематизации информации в отношении пользователей, которые посетили интернет-сайт Лицензиата оказываются посредством подключения сайта Лицензиата к ПК и интеграция Сервиса с сайтом Лицензиата. Результатом является получение Сервисом в режиме реального времени уникальных обезличенных идентификаторов посетителей сайта Лицензиата (номеров телефона), которые будут использованы при работе Голосового-робота для Лицензиата.
4.12.  Техническая поддержка Лицензиату оказывается Лицензиаром в рабочие дни с 10:00 по 18:00 часов по московскому времени. Ориентировочное время ответа составляет 4 (четыре) часа. Обращение в техническую поддержку может производиться по телефону, с применением электронной почты, указанным на Сайте или с использованием Личного кабинета (в случае если в соответствующий период времени это предусмотрено функционалом Личного кабинета).
4.13.  Лицензиат заверяет и гарантирует Лицензиару наличие согласий абонентов, которым будут направляться сообщения при помощи Сервиса (далее по тексту — Абоненты), предусмотренных Федеральным законом «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ, Федеральным законом «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ, Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и иными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации. В случае предъявления претензий органами Федеральной антимонопольной службы (ФАС), Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором) и другими контролирующими организациями, связанных с совершением звонков или отправкой сообщений с использованием Голосовых-роботов, предъявленных в связи с отсутствием соответствующих согласий Абонентов Лицензиат признается непосредственным распространителем звонков/сообщений (в том числе рекламных) и самостоятельно несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае привлечения в связи с вышеуказанными обстоятельствами по вине Лицензиата Лицензиара к ответственности Лицензиат обязуется возместить все убытки (в том числе в виде упущенной выгоды), понесенные Лицензиаром вследствие привлечения к ответственности. Акцептом Оферты Лицензиат дает Лицензиару согласие на обработку любых персональных данных, предоставленных Лицензиатом Лицензиару для целей оказания услуг по Договору. Отдельного письменного согласия от Лицензиата не требуется.
4.14.  Лицензиат самостоятельно несет ответственность за информацию, содержащуюся в Скрипте, распространяемую с использованием Голосового-робота, в том числе за предоставление Абоненту неполной и (или) недостоверной информации о Лицензиате, его товарах (работах, услугах), за распространение информации, нарушающей исключительные и (или) авторские права третьих лиц, иной информации, распространение которой ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации. Лицензиат вправе самостоятельно определять содержание Скрипта и по своему усмотрению корректировать сценарий будущего разговора с Лицензиатом. В правоотношениях с Лицензиатом Лицензиар фактически выступает в качестве правообладателя Сервиса, при этом не контролируя действия Лицензиата, совершаемые при помощи Сервиса. Лицензиар не несет ответственности за неполучение Лицензиатом в процессе звонка Абоненту согласий на обработку персональных данных, передачу рекламного сообщения, так как Лицензиар не контролирует содержание Скрипта. Рекламораспространителем во всех случаях признается Лицензиат. Акцептом Оферты Лицензиат подтверждает, что был ознакомлен с содержанием данного пункта.
4.15.  При заключении Договора Стороны исходят из того, что Лицензиар не распространяет рекламные материалы и не является рекламораспространителем по смыслу Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ. При разработке Скриптов Лицензиат принимает на себя риски выбранной модели Скрипта в части способа получения от Абонента предусмотренных законодательством Российской Федерации согласий (в том числе на обработку персональных данных и получение рекламы).
4.16.  При заключении Договора Стороны исходят из того, что Лицензиар не осуществляет услуги связи и не является оператором связи по смыслу Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи». В рамках Договора Лицензиар предоставляет право использования Сервиса, обеспечивает его функционирование и предоставляет техническую поддержку в порядке и объеме, предусмотренных Договором. Деятельность Лицензиара не подлежит лицензированию в соответствии со ст. 29 Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ.
4.17.  Лицензиат гарантирует, что ему известны назначение, функционал, возможности и границы применения Сервиса и Голосовых-роботов, и несет всю ответственность за несоответствие Сервиса и (или) Голосовых-роботов его потребностям и (или) ожиданиям, если таковое обнаружится в процессе использования Голосовых-роботов.
4.18.  Лицензиар вправе отказать Лицензиату в предоставлении возможности использования Сервиса для продвижения, рекламы, предложения или реализации товаров, работ или услуг, а также приостановить или ограничить соответствующее использование Сервиса, если, по обоснованному мнению Лицензиара, такое использование: нарушает или может повлечь нарушение законодательства Российской Федерации; связано с товарами, работами, услугами, информацией или деятельностью, распространение, реклама или продвижение которых запрещены или ограничены законодательством Российской Федерации; либо противоречит правилам и ограничениям использования Сервиса, установленным Лицензиаром. Лицензиар вправе устанавливать и изменять такие правила и ограничения в целях соблюдения законодательства Российской Федерации, обеспечения безопасности и стабильности работы Сервиса, предотвращения злоупотреблений, а также применения ограничений в отношении отдельных категорий товаров, работ, услуг или видов деятельности. Такой отказ, приостановление или ограничение не является нарушением обязательств Лицензиара по Договору.

5.1.  Лицензиат обязуется:
5.1.1.  Своевременно и в сроки, установленные запросами Лицензиара и (или) вытекающими из существа обязательств (разумные сроки), предоставлять Лицензиару все необходимые документы и информацию для предоставления права использования, включая данные (в том числе персональные) третьих лиц при наличии их согласия, выраженного и оформленного в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.1.2.  Своевременно сообщать обо всех изменениях почтовых и платежных реквизитов, наименования и организационно-правовой формы, смене лиц, имеющих право действовать от имени Стороны, юридического адреса и адреса фактического нахождения и иных данных Лицензиата, необходимых Лицензиару для надлежащего предоставления права использования на Программу по Договору. Если Лицензиар совершает действия, предусмотренные настоящим Договором, основываясь на информации, об изменении которой Лицензиар не был поставлена в известность Лицензиатом, такие действия считаются совершенными надлежащим образом.
5.1.3.  Выполнять своевременно надлежащим образом указания Лицензиара, которые Лицензиар дает в рамках Лицензии, если это предусмотрено условиями договорных отношений Сторон.
5.2.  Лицензиат не вправе осуществлять модификацию Сервиса и (или) его отдельных программных компонентов, включая Голосовых-роботов, в том числе изменение, декомпилирование, дизассемблирование, дешифровку и совершение иных действий с программным кодом, а также пытаться обойти технические ограничения Сервиса.
5.3.  Лицензиат не вправе использовать Сервис и (или) его отдельные функциональные возможности, включая Голосовых-роботов, способом, прямо не предусмотренным Договором, за пределами предоставленной Лицензии либо способом, нарушающим законодательство Российской Федерации.
5.4.  Лицензиат вправе:
5.4.1.  Требовать от Лицензиара не препятствовать Лицензиату в реализации права использования Сервиса на условиях Оферты и выбранного и оплаченного Лицензиатом Тарифа.
5.4.2.  Выгрузить из Личного кабинета (или открыть в Личном кабинете) отчет об использовании Голосового-робота с содержанием, предусмотренным функционалом Личного кабинета. Наличие в Личном кабинете информации об обезличенных номерах телефонов абонентов, заинтересованных в продуктах/работах/услугах Лицензиата в объеме, предусмотренном соответствующим Тарифом, считается надлежащим исполнением обязательств Лицензиара по Договору.
5.4.3.  Запрашивать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по Договору.
5.5.  Лицензиар обязуется:
5.5.1.  Предоставить Лицензиату право использования Сервиса на условиях Оферты и в пределах выбранного и оплаченного Лицензиатом Тарифа.
5.5.2.  Оказывать Лицензиату техническую поддержку на условиях Оферты.
5.6.  Лицензиар вправе:
5.6.1.  Использовать информацию, полученную от Лицензиата для целей ее консолидации, агрегации, составления статистических, маркетинговых, отраслевых и прочих отчетов следующими способами: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение.
5.6.2.  Использовать для обеспечения исполнения по Договору (в том числе для целей фиксации результатов функционального использования Сервиса (включая промежуточные результаты) сайт miro.com, telegram.org, Google-документы или иные сторонние сайты/сервисы по усмотрению Лицензиара.
5.6.3.  Ограничить право использование Программы Лицензиатом (приостановить исполнение Договора) при непоступлении оплаты от Лицензиата за соответствующий отчетный период.

6.1.  Стоимость права использования Сервиса указана в Тарифах. Лицензиат возмещает сверх стоимости лицензионного вознаграждения Лицензиара также расходы Лицензиара, понесенные в связи с совершением звонков/отправкой SMS-сообщений с использованием Голосового-робота в интересах Лицензиата если звонки/отправка SMS-сообщений предполагаются в соответствии с выбранным Лицензиатом Тарифом.
6.2.  Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.
6.3.  Моментом исполнения обязательств Лицензиата по внесению лицензионного вознаграждения является момент зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара в размере, определенном соответствующим счетом на оплату. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Сервиса в соответствии с условиями Договора и применяемым к Лицензиату Тарифом.
6.4.  Все суммы, подлежащие уплате Лицензиатом Лицензиару по настоящему Договору, указываются без учета налога на добавленную стоимость (НДС). В случае если деятельность Лицензиара подлежит налогообложению НДС в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, Лицензиат обязуется уплачивать Лицензиару дополнительно к сумме лицензионного вознаграждения сумму НДС, исчисленную в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, по ставке, действующей на момент оплаты.
6.5.  Денежные средства, внесенные Лицензиатом на баланс, возврату не подлежат и могут быть израсходованы Лицензиатом только для целей использования Сервиса.
6.6.  Обязательное фиксированное ежедневное лицензионное вознаграждение — в размере, установленном действующей редакцией Тарифов (Приложение № 1 к Договору), за каждый календарный день отчётного периода. Указанная плата взимается за предоставление Лицензиату права использования Сервиса в соответствующий день и не зависит от интенсивности использования. Использование отдельных модулей может тарифицироваться дополнительно в соответствии с Тарифами. Списание суммы вознаграждения производится Лицензиаром ежедневно с Баланса Лицензиата; при недостаточности средств Лицензиар вправе списать доступный остаток в счет частичного исполнения обязательства Лицензиата по оплате лицензионного вознаграждения, а также применить правила о приостановлении доступа к Сервису, предусмотренные Договором.
6.7.  Лицензиар вправе по своему усмотрению предоставлять отдельным Лицензиатам и (или) категориям Лицензиатов индивидуальные условия лицензирования, включая индивидуальные размеры лицензионного вознаграждения, скидки и Бонусные начисления. Тарифы, установленные Приложением № 1, применяются, если иные размеры вознаграждения не предусмотрены заключённым в письменной форме соглашением Сторон либо индивидуальным Тарифом, доведённым до сведения Лицензиата через интерфейс Личного кабинета. Предоставление индивидуальных условий не создаёт обязанности предоставлять аналогичные условия иным Лицензиатам и не изменяет размер базового Тарифа.

7.1.  Акты о предоставлении доступа к Сервису формируются Лицензиаром автоматически с применением Сервиса и направляются Лицензиату до 5-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, за который был оформлен Акт о предоставлении доступа.
7.1.1.  Лицензиат принимает результаты использования функционала Сервиса в течение 2 (двух) дней с момента получения актов. В случае выявления несоответствия объема предоставленного доступа условиям Лицензии Лицензиат обязан в указанный срок направить письменный мотивированный отказ от подписания акта (актов) и согласовать с Лицензиаром срок для устранения выявленных недостатков. В случае отсутствия возражений Лицензиат обязан подписать акт и направить подписанный акт Лицензиару. В случае отсутствия мотивированного отказа от подписания акта (актов) и при непоступлении от Лицензиата подписанного акта (актов) право использования Лицензиаром считается надлежащим образом и принятыми Лицензиатом без замечаний. Стороны признают юридическую силу актов, подписанных путем обмена электронными документами по адресам электронных почт Сторон, с применением мессенджеров или системы электронного документооборота (далее по тексту — ЭДО) (если соглашение о применении системы ЭДО было достигнуто Сторонами). Акты подгружаются в Личный кабинет Лицензиата, подписание актов с применением функционала Личного кабинета является достаточным для признания юридической силы за документами.

8.1.  Для целей настоящего раздела Договора термин: «Раскрывающая сторона» означает для целей каждого случая обмена Конфиденциальной Информацией в соответствии с Договором Сторону, предоставляющую (аффилированные лица, члены органа управления, работники, консультанты, представители (далее — Представители Раскрывающей Стороны)) Конфиденциальную Информацию другой Стороне. «Получающая Сторона» означает для целей каждого случая обмена Конфиденциальной Информацией в соответствии с Договором Сторону, которая получает (аффилированные лица, члены органа управления, работники, консультанты, инвесторы, представители (далее — Представители Получающей Стороны)) Конфиденциальную Информацию от другой Стороны. «Съемные носители информации» означают малогабаритные технические и электронные средства, предназначенные или имеющие возможность для переноса информации с одного компьютера на другой без использования каналов связи, предоставляемых локальной вычислительной сетью, устройство для длительного хранения данных, конструктивно выполненное отдельно. «Конфиденциальность информации» означает обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя (Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»). «Конфиденциальная Информация» означает любую информацию, предоставляемую в рамках Договора в любой форме (в том числе, но не ограничиваясь, письменно, устно, посредством использования телефонной связи, факса, электронной почты, съемных носителей информации, Платформы Агента) Раскрывающей Стороной и Представителями Раскрывающей Стороны Получающей Стороне и Представителям Получающей Стороны, за исключением информации, ставшей общедоступной по решению Раскрывающей Стороны либо в силу применимого к ней законодательства. При этом получающей и/или раскрывающей Стороной может выступать любая Сторона Договора или обе Стороны одновременно. «Разглашение Конфиденциальной Информации» (либо в зависимости от контекста «разглашать Конфиденциальную информацию») означает действие или бездействие, в результате которых Конфиденциальная Информация в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам в нарушение Договора. «Режим Конфиденциальности» означает правовые, организационные, технические и иные принимаемые меры по охране информации, отнесенной к конфиденциальной.
8.2.  Получающая Сторона обязуется не разглашать Конфиденциальную Информацию, использовать Конфиденциальную Информацию исключительно в рамках предмета Договора, в целях исполнения обязательств по Договору, не использовать Конфиденциальную Информацию в каких-либо иных целях и/или во вред Раскрывающей Стороне и обеспечить такие условия, чтобы Представители Получающей Стороны не использовали Конфиденциальную Информацию в таких целях.
8.3.  Получающая Сторона обязуется обеспечить сохранение конфиденциальности всей Конфиденциальной Информации и без письменного согласия Раскрывающей Стороны не раскрывать её любым другим лицам, за исключением случаев, когда обязанность такого раскрытия для Получающей Стороны установлена законодательством, вступившим в законную силу судебным решением, применимыми к Получающей Стороне правилами биржи или по запросу уполномоченных государственных органов, а также в случае судебного либо арбитражного (третейского) спора с Раскрывающей Стороной. Информация, запрошенная по мотивированному требованию уполномоченных государственных органов в пределах их компетенции, может быть предоставлена им только в случае, когда обязанность по ее предоставлению прямо установлена действующим законодательством.
8.4.  При этом до предоставления Конфиденциальной Информации, требующей раскрытия, Получающая Сторона предварительно в письменном виде уведомляет Раскрывающую Сторону о необходимости раскрытия, если это не запрещено соответствующим законодательством, с указанием положений законодательства, в силу которых Получающая Сторона обязана предоставить Конфиденциальную Информацию, а также об условиях и сроках такого раскрытия.
8.5.  В любом случае Получающая Сторона раскроет только ту часть Конфиденциальной Информации, раскрытие которой необходимо для соблюдения требований законодательства, вступивших в законную силу решений судов соответствующей юрисдикции, либо законных требований уполномоченных государственных органов. При этом Получающая Сторона должна принять разумные усилия для согласования объема раскрытия с Раскрывающей Стороной, если это не запрещено соответствующим законодательством.
8.6.  Получающая Сторона соглашается, что, если в соответствии с законодательством Российской Федерации или иной юрисдикции, информация, относящаяся к Конфиденциальной Информации в соответствии с Договором, не подлежит защите или подлежит защите в меньшей степени, чем предусмотрено Договором, это не отменяет и не уменьшает обязательств Получающей Стороны по Договору.
8.7.  Получающая Сторона имеет право предоставлять Конфиденциальную Информацию Представителям Получающей Стороны без предварительного письменного согласия Раскрывающей Стороны в той мере, в которой это необходимо в рамках исполнения обязательств по Договору, и при условии обеспечения Получающей Стороной Режима конфиденциальности в отношении Конфиденциальной Информации. Получающая Сторона несёт ответственность за действия либо бездействие своих работников, а также всех Представителей Получающей Стороны и иных лиц, которым Конфиденциальная Информация раскрыта Получающей Стороной, действия которых привели к Разглашению Конфиденциальной Информации.
8.8.  В случае Разглашения Конфиденциальной Информации Получающей Стороной, иных нарушений Договора Получающая Сторона обязана возместить Раскрывающей стороне реальный ущерб, причинённый таким Разглашением, при этом упущенная выгода возмещению не подлежит.

9.1.  Лицензиар не несет ответственности за:
9.1.1.  Неисправности, ошибки, сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих работоспособность Сайта и (или) Голосовых-роботов, а также за отсутствие у Лицензиата доступа к Сайту и (или) Голосовым-роботам, возникшие по причинам, не зависящим от Лицензиара, а также связанные с этим убытки Лицензиата и (или) любого третьего лица.
9.1.2.  Прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сайта и (или) Голосовых-роботов и/или ущерб, причиненный Лицензиату и (или) третьим лицам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сайта и (или) Голосовых-роботов или их отдельных компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сайта и (или) Сервиса.
9.1.3.  Содержание Скриптов, согласованных с Лицензиатом, а также за использование данных, предоставленных Лицензиатом Лицензиару для предоставления Лицензии.
9.1.4.  Не достижение Лицензиатом целей направления сообщений Абонентам.
9.1.5.  Неработоспособность Сайта и (или) Голосовых-роботов при ремонтных и профилактических работах, а также за действия оператора связи, повлекшие невозможность работоспособности Сайта и (или) Голосовых-роботов. Лицензиар вправе производить профилактические работы с временным приостановлением работы Сайта и (или) Сервиса по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности, уведомляя Лицензиата по электронной почте Лицензиата или иным образом, например посредством размещения уведомления на Сайте.
9.1.6.  Содержание документов, данных и информации, полученных от Лицензиата. Лицензиар не осуществляет проверки содержания, подлинности и безопасности этих материалов либо их компонентов, а равно их соответствие требованиям действующего законодательства и наличия у Лицензиата необходимого объема прав на их использование.
9.2.  В случае просрочки оплаты услуг Лицензиара Лицензиар вправе потребовать от Лицензиата уплаты неустойки (пени) в размере 0,1% от стоимости неоплаченных в установленный срок лицензионных вознаграждений за каждый день просрочки до дня фактического исполнения обязательства по оплате, но не более 10% от стоимости лицензионного платежа, в отношении которого допущена просрочка оплаты.
9.3.  В случае просрочки внесения Лицензиатом периодических платежей (абонентская плата или разделение общей стоимости на несколько платежей) более чем на 2 (два) дня, размер оплаты, подлежащей внесению Лицензиатом, разово увеличивается на 5% (пять процентов). В случае просрочки внесения Лицензиатом периодических платежей на срок, превышающий 10 (десять) дней размер оплаты, подлежащей внесению Лицензиатом, разово увеличивается на 10% (десять процентов). Увеличение размера оплаты не препятствует Лицензиару потребовать оплаты неустойки за просрочку оплаты, предусмотренной п. 9.2. Договора.

10.1.  Стороны могут быть освобождены от своих обязательств по Договору на тот период времени, в котором исполнение обязательств становится невозможным полностью или частично в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы. В настоящем Договоре обстоятельства непреодолимой силы означают любые обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Стороны, заявляющей об обстоятельствах непреодолимой силы, причину и последствия которых данная Сторона не могла предвидеть на разумных основаниях. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: военные действия, восстание, революция, террористический акт, ядерный взрыв, стихийные бедствия, эпидемии, эпизоотии, издание запретительных актов органов государственной власти. Отсутствие у Лицензиата денежных средств для оплаты лицензионного вознаграждения Лицензиара не может рассматриваться в качестве обстоятельства непреодолимой силы.
10.2.  Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности является свидетельство торгово-промышленной палаты субъекта Российской Федерации, в котором такие обстоятельства наступили.
10.3.  Сторона по Договору, при наступлении форс-мажорных обстоятельств, должна незамедлительно уведомить другую Сторону.
10.4.  Срок исполнения обязательств по настоящему договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы и их последствия.
10.5.  Если Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, не уведомит другую Сторону или уведомит ее об их наступлении или окончании их последствий с запозданием, она несет ответственность перед другой Стороной за любые дополнительные убытки, вызванные неподачей или несвоевременной подачей такого уведомления.
10.6.  В случае если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия продолжаются в течение более 30 (тридцати) календарных дней либо если обстоятельством непреодолимой силы являются изменения в законодательстве, Стороны обязуются незамедлительно провести переговоры с тем, чтобы прийти к соглашению о внесении таких изменений в настоящий Договор, которые необходимы Сторонам для продолжения выполнения своих обязательств по Договору в порядке, в максимально возможной степени приближенном к предусмотренному на момент подписания настоящего Договора. Если в течение 10 (десяти) календарных дней с даты начала переговоров такое решение не будет достигнуто, каждая из Сторон имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего договора, письменно уведомив об этом другую Сторону.

11.1.  Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Досудебный порядок урегулирования спора считается соблюденным и в том случае, если одна из Сторон направила другой Стороне письменную претензию, но не получила ответ на нее в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения другой Стороной или получила в вышеуказанный срок отказ в удовлетворении претензии полностью или в части. Претензия также направляется по адресу электронной почты соответствующей Стороны.
11.2.  При не достижении соглашения по спорным вопросам, по истечении 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии другой Стороной, заинтересованная Сторона вправе передать данный спор на рассмотрение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

12.1.  Недействительность одного из условий Договора не влечёт недействительности всего Договора в целом. В случае признания условия Договора недействительным, стороны обязаны вступить в переговоры и изменить Договор таким образом, чтобы он продолжил своё действие (при необходимости).
12.2.  Во всём остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

ООО «ВОЙСИЯ»
ИНН 7813664272, КПП 781301001
Юридический адрес: 197198, Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ
округ Петровский, ул.Пионерская, д.50, литера А, помещ.27-Н, офис 1-01
Расчетный счет 40702810701500137629 в ООО «БАНК ТОЧКА»
БИК 044525104
Корреспондентский счет 30101810745374525104
Тел.: + 7 (495) 489-50-50
E-mail: am@voicia.ru

Приложение №1 к договору-оферте на оказание услуг - https://voicia.ru/tarifs